USUARIOS PREGUNTAS FRECUENTES
QUE ES TOIKA APP?
Una solucion de dual tanto para personas como para empresas para el transporte de articulos de todos los tamaños, ofreciendo una APP y sistemas que facilitan la conexion en tiempo real de conductores independientes de todo tipo de vehiculos con empresas y personas con necesidades de entrega, es el más novedoso sistema de gestión de despachos de carga terrestre que utiliza lo último en tecnología para resolver la problemática que se genera desde el momento en que un empresario tiene la necesidad de transportar su mercancía hasta que la recibe el destinatario final.
CUAL ES LA COBERTURA TERRITORIAL DE TOIKA?
Actualmente nos encontramos operando en San Salvador pero estaremos operando los 14 departamentos a nivel nacional y una apuesta regional a largo plazo
QUE COSAS PUEDE ENTREGAR TOIKA?
TOIKA entrega casi cualquier tipo de mercadería, desde documentos hasta artículos pesados, los únicos tipos de entregas que no realizamos es de artículos ilegales y peligrosos y de dudosa procedencia
QUE VEHICULOS UTILIZA PARA ENTREGAR TOIKA?
- CAMIÓN
- CAMIONETA
- SEDAN
- MOTO
CUALES SON LOS METODOS DE PAGO?
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Efectivo
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Tarjeta de débito y crédito
COMO PUEDE MI EMPRESA OBTENER SERVICIOS PERSONALIZADOS?
Contactandote con nuestros ejecutivos de cuenta al correo contacto@toikaapp.com
COMO PROGRAMAR UN PEDIDO?
Primer paso
Una vez instalada la App, abrir la App e irse a lo opción “elegir punto de recolección y entrega” para lo cuál deberás de llenar los siguientes espacios:
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Punto de recolección y entrega
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Que estas enviando
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Peso del paquete
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Nombre del destinatario
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Número telefónico del destinatario (también puedes agregar indicaciones a tu conductor)
Segundo paso
Elige el tipo de vehículo de acuerdo a tu necesidad de entrega, las opciones disponibles en la App son:
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Moto
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Sedan
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Pickup 4×4
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Camión de 1 Tonelada
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Camión de 2 Toneladas
Tercer paso
Elige tu método de pago, pueden ser 2 en efectivo y a través de tarjeta de crédito o débito.
Cuarto paso
Agendas tu envió, lo puedes elegir en el momento o a futuro programando tu envió a una fecha y hora de acuerdo a tu conveniencia.
Quinto paso
Paso click en pedir ahora o programar servicio y automáticamente la App te contactará con el socio conductor más cercano de acuerdo al tipo de vehículo de tu elección.
Sexto paso
Una vez el sistema encuentre al conductor más cercano recibirás un mensaje único OTP en tu número el cual debes de proveer al destinatario, recuerda que siempre debes de proveer un buen número para la persona que recibe ya que esa persona también tendrá que proveer el número de 4 dígitos para confirmar y garantizar seguridad de tu entrega.
Séptimo paso
Disfruta rastreando tu envio en tiempo real, mientras TOIKA se encarga de la entrega, una factura se generará al finalizar tu entrega.
PUEDE EL CONDUCTOR ASISTIR PARA CARGAR EL ENVIO EN EL VEHICULO?
Si el conductor te asistirá por lo cual debes pedirle a tu familia que ayude al conductor en todo momento
COMO FUNCIONA LA POLITICA DE TOIKA APP EN CASOS DE DAÑOS O PERDIDAS DE LOS ENVIOS?
La contratación del seguro de la Carga será responsabilidad exclusiva del Cliente. TOIKA, es intermediario de la relación del Cliente con los Conductores, no será responsable ante el Cliente frente a pérdida o daño alguno de la Carga, por lo tanto, es importante que el Cliente considere si esta forma de contratación es adecuada para sus intereses o si desea tomar medidas adicionales, como contratar un seguro, antes de solicitar un Pedido de Entrega.
COMO PUEDO OBTENER UN ESTIMADO DEL COSTO DE MI ENVIO?
Nuestros precios varían de acuerdo al vehículo elegido, la distancia entre las direcciones. Para obtener más información, puedes ponerte en contacto con nuestro personal a traves de los medios establecidos: WhatsApp en la Web, Redes Sociales (Facebook e Instagram: @toikaapp) o por correo a info@toikaapp.com
CUALES SON LAS VENTAJAS AL UTILIZAR TOIKA APP?